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汉中局督促邮政企业规范开办国际及港澳台业务

    2017-03-24

  为拓展普遍服务业务范围及种类,适应新的邮政普遍服务要求,近日,汉中局积极督促邮政企业严格落实贯“标”计划,确保月底前在各县区均设有邮政营业场所开办国际及港澳台邮件业务。 

  一是加强业务培训。要求营业人员明晰国际邮件分类处理方法、准寄范围、收寄手续、禁限寄规定、资费标准等内容,熟练掌握新增业务各项单式书写要求,确保业务操作规范。二是强化普遍服务规范管理。将《标准》作为行动指南,规范开办各项普遍服务及特殊服务业务,严格执行三个100%制度,强化邮政快递包裹等寄递渠道安全保障。三是重视意见反馈。充分发挥社会监督员作用,广泛收集群众用邮体验,以用户反馈促服务提升。 

  汉中局表示,将加大后期执法检查力度,督促邮政企业依法经营管理,确保国际及港澳台业务服务规范达标。 

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