今天是

市邮政管理局针对“快递小哥怒砸奥迪车”出台八项规定规范企业管理

    2019-06-24

6月21日14时许,汉中顺畅速递服务有限公司(汉中圆通)投递员王某文(男,20岁)在汉台区将坛路进行投递过程中,与一辆奥迪车主因停车发生争执,王某文使用砖头、木棒将奥迪车前后挡风玻璃、车灯等砸坏,当地派出所接报警后将其带回调查。6月22日上午,汉中市公安局汉台分局依法对王某文裁决刑事拘留,案件仍在进一步办理中。

此事件暴露出我市快递企业在员工教育培训以及处理网络和服务中断等突发事件时存在严重问题。针对此事,市邮政管理局出台八项规定,要求所有寄递企业严格执行。

一、新员工入职前必须报当地派出所进行人员背景审查;

二、新员工入职前必须由雇用单位进行入职教育培训和服务技能培训;

三、建议新员工入职时提交身体健康证明;

四、各寄递企业要加强对全体从业人员的服务规范和服务礼仪培训,积极参加职业技能培训,逐步建立专业化、高素质的员工队伍;

五、各寄递企业要加强对所有从业人员的思想政治教育工作,尤其在业务旺季要重点加强对从业人员的心理压力疏导;

六、各寄递企业要采取有效措施切实落实好“关爱快递员”工作;

七、各寄递企业要完善信息报告制度,对造成网络及服务中断,影响寄递渠道畅通的事件,要立即向市邮政管理局报告;

八、各寄递企业要迅速召开会议,向所有从业人员通报此案件情况,并组织全体人员认真学习《邮政行业安全监督管理办法》《邮政行业安全信息报告和处理规定》,严格按照法律法规要求,加强企业内部应急管理和突发事件的处置工作。

相关新闻

中华人民共和国国家邮政局 版权所有      备案序号:京ICP备08008301号

主办单位中华人民共和国国家邮政局

State Post Bureau of The People's Republic of China